Pravidlá ochrany súkromia

Internetový obchod Ovocie A Zelenina rešpektuje právo návštevníkov a zákazníkov na ochranu osobných údajov a spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Ovocie A Zelenina
Hrachová 16b, 821 05 Ružinov, Slovakia
Telefón: +421911508163
E-mail: info@ovozelen.shop
Webová stránka: https://ovozelen.shop

Používaním webovej stránky https://ovozelen.shop zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito zásadami ochrany osobných údajov a súhlasí so spracovaním osobných údajov v rozsahu uvedenom v tomto dokumente.

Internetový obchod spracúva iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na riadne vybavenie objednávok, poskytovanie služieb, komunikáciu so zákazníkmi, plnenie zákonných povinností a ochranu oprávnených záujmov prevádzkovateľa.

Spracúvané osobné údaje môžu zahŕňať:

• meno a priezvisko,
• fakturačnú a doručovaciu adresu,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu,
• IP adresu,
• údaje o objednávkach,
• platobné a transakčné údaje,
• technické údaje o zariadení a prehliadači,
• údaje získané prostredníctvom súborov cookies.

Osobné údaje sú získavané najmä pri:

• vytvorení objednávky,
• kontaktovaní zákazníckej podpory,
• registrácii používateľského účtu,
• prihlásení na odber informačných a marketingových správ,
• používaní webovej stránky.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je najmä:

• plnenie zmluvy medzi zákazníkom a prevádzkovateľom,
• plnenie zákonných povinností podľa právnych predpisov EÚ a Slovenskej republiky,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa,
• súhlas dotknutej osoby v prípadoch, keď je vyžadovaný.

Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané výhradne na účely:

• vybavenia a doručenia objednávok,
• spracovania platieb,
• komunikácie so zákazníkmi,
• poskytovania zákazníckej podpory,
• vedenia účtovníctva a plnenia daňových povinností,
• ochrany práv a právnych nárokov prevádzkovateľa,
• zlepšovania funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky,
• zasielania marketingových informácií v prípade udeleného súhlasu alebo zákonného oprávnenia.

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, poškodením alebo neoprávneným zverejnením. Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby, ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

Osobné údaje môžu byť sprístupnené tretím stranám iba v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvných a zákonných povinností. Medzi tieto subjekty môžu patriť:

• doručovateľské a logistické spoločnosti,
• poskytovatelia platobných služieb,
• poskytovatelia IT a hostingových služieb,
• účtovní a právni poradcovia,
• orgány verejnej moci v prípadoch stanovených zákonom.

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, pokiaľ nie je zabezpečená primeraná úroveň ochrany osobných údajov v súlade s GDPR.

Osobné údaje sú uchovávané iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Zákazník má právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu údajov,
• požadovať prenosnosť údajov,
• odvolať udelený súhlas so spracovaním osobných údajov,
• podať sťažnosť dozornému orgánu Slovenskej republiky.

Žiadosť týkajúca sa ochrany osobných údajov môže zákazník zaslať na e-mail: info@ovozelen.shop.

Internetový obchod môže používať súbory cookies a podobné technológie za účelom zabezpečenia správneho fungovania webovej stránky, analýzy návštevnosti, personalizácie obsahu a marketingových aktivít. Používateľ môže nastavenia cookies upraviť vo svojom internetovom prehliadači. Niektoré funkcie webovej stránky však nemusia po deaktivovaní cookies fungovať správne.

Používanie marketingových a analytických nástrojov je realizované v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov a pravidlami reklamných služieb vrátane požiadaviek Google Ads. Prevádzkovateľ sa zaväzuje nezneužívať osobné údaje používateľov na nelegálne marketingové účely, neposkytovať zavádzajúce informácie a zabezpečovať transparentnosť spracovania údajov.

Prevádzkovateľ môže zasielať obchodné a marketingové oznámenia iba v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky. Používateľ má právo kedykoľvek odmietnuť prijímanie marketingových správ prostredníctvom odkazu na odhlásenie alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

Webová stránka môže obsahovať odkazy alebo prepojenia na externé služby a platformy. Prevádzkovateľ nezodpovedá za zásady ochrany osobných údajov tretích strán a odporúča používateľom oboznámiť sa s ich podmienkami samostatne.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu alebo aktualizáciu týchto zásad ochrany osobných údajov v prípade zmien právnych predpisov, technických zmien alebo zmien v poskytovaných službách. Aktualizované znenie bude vždy zverejnené na webovej stránke internetového obchodu.

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke https://ovozelen.shop.