Podmienky poskytovania služby

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Ovocie A Zelenina a zákazníkom pri nákupe tovaru prostredníctvom internetovej stránky https://ovozelen.shop.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Ovocie A Zelenina
Hrachová 16b, 821 05 Ružinov, Slovakia
Telefón: +421911508163
E-mail: info@ovozelen.shop
Webová stránka: https://ovozelen.shop

Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Používaním internetovej stránky a vytvorením objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s ich znením.

Internetový obchod Ovocie A Zelenina poskytuje predaj ovocia, zeleniny a ďalších súvisiacich produktov prostredníctvom elektronického obchodu. Všetky informácie o produktoch, vrátane cien, vlastností a dostupnosti, sú uvedené na webovej stránke internetového obchodu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť ponuku produktov, ceny a podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné ceny vrátane príslušných zákonných poplatkov, pokiaľ nie je uvedené inak. Náklady na doručenie môžu byť účtované samostatne v závislosti od spôsobu dopravy a miesta doručenia. Zákazník je pred dokončením objednávky informovaný o konečnej cene vrátane všetkých poplatkov.

Objednávku môže zákazník vytvoriť prostredníctvom internetovej stránky https://ovozelen.shop. Po odoslaní objednávky zákazník obdrží potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke. Potvrdenie prijatia objednávky sa považuje za potvrdenie o doručení objednávky, nie však za uzavretie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva medzi zákazníkom a prevádzkovateľom vzniká až potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, technickej chyby, nesprávne uvedenej ceny alebo podozrenia na zneužitie systému.

Zákazník je povinný uviesť pri objednávke pravdivé, aktuálne a úplné údaje. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávne uvedenými údajmi zákazníka.

Platbu za objednaný tovar je možné uskutočniť spôsobmi uvedenými na internetovej stránke. Objednávka môže byť expedovaná až po prijatí platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru, spôsobu dopravy a miesta doručenia. Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať objednaný tovar v primeranej lehote. V prípade nepredvídaných okolností môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty, o čom bude zákazník informovaný.

Zákazník je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. V prípade poškodenia zásielky alebo zistenia nedostatkov je potrebné bezodkladne kontaktovať prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené tretími stranami, vyššou mocou, technickými problémami alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v lehote stanovenej právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, ak nejde o produkty, pri ktorých odstúpenie od zmluvy nie je možné podľa zákona. Pri produktoch podliehajúcich rýchlej skaze alebo zníženiu kvality môže byť právo na odstúpenie obmedzené v súlade s platnou legislatívou.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže zákazník kontaktovať prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailu info@ovozelen.shop alebo telefonicky na čísle +421911508163.

V prípade oprávnenej reklamácie má zákazník právo na odstránenie vady, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí v súlade s platnými právnymi predpismi. Reklamácie budú vybavené bez zbytočného odkladu v zákonných lehotách.

Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že dodaný tovar má požadovanú kvalitu, vlastnosti a zodpovedá popisu uvedenému na internetovej stránke. Zákazník berie na vedomie, že pri prírodných produktoch, ako sú ovocie a zelenina, môžu existovať prirodzené rozdiely vo farbe, veľkosti, tvare alebo hmotnosti.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnym používaním produktov, nevhodným skladovaním alebo porušením odporúčaných podmienok používania.

Všetok obsah internetovej stránky vrátane textov, fotografií, grafiky, loga a dizajnu je chránený autorským právom a inými právnymi predpismi. Bez predchádzajúceho súhlasu prevádzkovateľa nie je dovolené obsah kopírovať, šíriť ani inak používať.

Používateľ internetovej stránky sa zaväzuje nepoužívať stránku spôsobom, ktorý by mohol poškodiť prevádzkovateľa, iných používateľov alebo tretie osoby. Zakázané je najmä šírenie škodlivého softvéru, neoprávnený prístup do systému alebo zneužívanie funkcií internetového obchodu.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Politika ochrany osobných údajov.

Internetová stránka môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania stránky, zlepšenie používateľského komfortu, analytické a marketingové účely. Používateľ môže spravovať nastavenia cookies vo svojom internetovom prehliadači.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodržiavať pravidlá transparentnosti reklamy a elektronického obchodu vrátane požiadaviek reklamného systému Google Ads. Na stránke nebudú úmyselne uvádzané nepravdivé, zavádzajúce alebo klamlivé informácie o produktoch, cenách alebo podmienkach nákupu.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za obsah externých stránok alebo služieb tretích strán, na ktoré môže internetová stránka odkazovať.

Zákazník má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípade, že nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že došlo k porušeniu jeho práv. Alternatívne riešenie sporov sa riadi zákonom č. 391/2015 Z.z.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo aktualizovať. Aktuálne znenie obchodných podmienok je vždy zverejnené na internetovej stránke https://ovozelen.shop.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke internetového obchodu.