Dopravné podmienky
Táto politika doručenia upravuje podmienky dopravy, doručovania objednávok a súvisiace práva a povinnosti zákazníkov a prevádzkovateľa internetového obchodu Ovocie A Zelenina.
Prevádzkovateľ internetového obchodu:
Ovocie A Zelenina
Hrachová 16b, 821 05 Ružinov, Slovakia
Telefón: +421911508163
E-mail: info@ovozelen.shop
Webová stránka: https://ovozelen.shop
Politika doručenia je vypracovaná v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky vrátane zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a ďalších súvisiacich právnych predpisov.
Internetový obchod Ovocie A Zelenina zabezpečuje doručovanie objednaného tovaru prostredníctvom partnerských kuriérskych a logistických spoločností. Dostupnosť jednotlivých spôsobov dopravy závisí od miesta doručenia, charakteru objednávky a aktuálnych možností doručovacích služieb.
Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti tovaru, času vytvorenia objednávky, sezónnosti produktov a miesta doručenia. Prevádzkovateľ sa zaväzuje odoslať objednávku v primeranej lehote po potvrdení objednávky alebo prijatí platby.
Pri produktoch podliehajúcich rýchlej skaze, ako sú čerstvé ovocie a zelenina, sa prevádzkovateľ snaží zabezpečiť čo najrýchlejšie doručenie s cieľom zachovať kvalitu a čerstvosť produktov.
Zákazník je povinný uviesť správne a úplné doručovacie údaje. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za oneskorenie alebo nemožnosť doručenia spôsobenú nesprávne uvedenými údajmi.
Po odoslaní objednávky môže byť zákazník informovaný o stave doručenia prostredníctvom e-mailu alebo telefonického kontaktu. V prípade problémov s doručením môže zákazník kontaktovať prevádzkovateľa na e-mailovej adrese info@ovozelen.shop alebo telefonicky na čísle +421911508163.
Náklady na dopravu sú zákazníkovi oznámené pred dokončením objednávky. Výška nákladov môže závisieť od hodnoty objednávky, hmotnosti zásielky, spôsobu dopravy alebo adresy doručenia.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť spôsob dopravy v prípade technických alebo logistických dôvodov, pričom zákazníkovi bude zabezpečené doručenie v primeranom rozsahu a kvalite.
Pri prevzatí zásielky je zákazník povinný skontrolovať neporušenosť obalu a stav zásielky. V prípade zjavného poškodenia zásielky odporúčame zákazníkovi zásielku neprevziať alebo bezodkladne kontaktovať prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za oneskorenia spôsobené vyššou mocou, nepriaznivými poveternostnými podmienkami, dopravnými obmedzeniami, technickými problémami alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.
Ak zákazník neprevezme zásielku bez oprávneného dôvodu, prevádzkovateľ si môže vyhradiť právo požadovať náhradu vzniknutých nákladov spojených s doručením a vrátením zásielky.
Doručenie sa uskutočňuje na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Prevádzkovateľ nezodpovedá za doručenie na nesprávnu adresu uvedenú zákazníkom.
V prípade, že niektoré produkty nie sú dočasne dostupné, môže byť objednávka rozdelená na viac zásielok alebo môže byť zákazník kontaktovaný za účelom dohodnutia ďalšieho postupu.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytovať pravdivé, presné a transparentné informácie o podmienkach doručenia v súlade s požiadavkami ochrany spotrebiteľa a pravidlami reklamných systémov vrátane Google Ads.
Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za nepriame škody alebo straty spôsobené oneskoreným doručením, pokiaľ takéto obmedzenie zodpovednosti nie je v rozpore s platnými právnymi predpismi.
Osobné údaje zákazníkov sú pri zabezpečovaní doručenia spracúvané v rozsahu nevyhnutnom na splnenie objednávky a odovzdávané dopravným spoločnostiam iba v nevyhnutnom rozsahu.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť alebo aktualizovať túto politiku doručenia v prípade zmien právnych predpisov, logistických procesov alebo obchodných podmienok. Aktuálne znenie dokumentu je vždy dostupné na stránke https://ovozelen.shop.
Táto politika doručenia nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia na internetovej stránke internetového obchodu.